Políticas de mayoristas

🚛 Política de Envío – Mayoristas 

Costo de envío

Todos los pedidos hasta 2kg tienen un costo  de *$18.000* a nivel nacional, a través de operadores logísticos como **Coordinadora**, **Servientrega** o **Interrapidísimo**. Pedido mayores a 2kg se cotizan según peso. Envió locales (Cali) enviamos por moto mensajería con un costo de $ 12.000. Todos nuestros envíos se encuentran asegurados en caso de pérdida en el transporte.

Tiempos de despacho

-          Pedidos confirmados y pagos antes de las 2:00 p.m. (Lunes a Viernes) → Se despachan el mismo día hábil.

-          Pedidos confirmados después de las 2:00 p.m.  o fines de semana/feriados** → Se despachan el siguiente día hábil.

-          Si por alguna razón un producto no está disponible de inmediato, el despacho se hará en un plazo máximo de 20 días, informando previamente al cliente mayorista.

·         Retiro en oficina Cali

Los mayoristas podrán retirar sus pedidos directamente en nuestra oficina en Cali, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con cita previa para coordinar horarios.

- Envío discreto

Todos los paquetes se envían en *empaque neutro y sin referencias al producto*, garantizando *privacidad y seguridad* en la entrega. Los artículos son embalados con papel reciclado, cartón o papel burbuja para máxima protección.

-Seguimiento del envío

- Todos los pedidos mayoristas se despachan con **guía de rastreo**.

- El número de guía será enviado por **WhatsApp** al cliente mayorista.

- El rastreo podrá realizarse directamente en la página web de la transportadora.

• Ten en cuenta que el número de guía puede tardar hasta **12 horas en activarse** después de ser escaneado por la transportadora.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de **1 a 4 días hábiles**, según la ciudad y la transportadora. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportadora, sin embargo, acompañaremos el proceso de envío hasta la entrega final.

Entregas los sábados

⚠️ No realizamos despachos los sábados. Los pedidos confirmados después de la hora límite del viernes se despacharán el día hábil siguiente.

🔒 Política de Privacidad - Mayorista

En **Vaporizadores BA Colombia** valoramos la confianza de nuestros clientes mayoristas y nos comprometemos a proteger la información personal y empresarial que nos comparten en el marco de nuestra relación comercial.

📌 Información que recopilamos

En el proceso de registro y compra mayorista podemos solicitar:

* Nombre completo o razón social.

* Número de identificación o NIT.

* Dirección de facturación y entrega.

* Ciudad.

* Teléfono y correo electrónico de contacto.

* Comprobante de pago o datos de transacción.

📌 Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para:

* Procesar pedidos y generar facturas.

* Coordinar envíos y entregas.

* Brindar atención al cliente y soporte postventa.

* Cumplir con requisitos legales y tributarios.

* Compartir actualizaciones relevantes sobre stock, precios y promociones exclusivas para mayoristas.

📌 Confidencialidad y seguridad

* Los datos de nuestros mayoristas son tratados de forma **confidencial y segura**.

* No compartimos información personal o comercial con terceros ajenos a la operación, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos, gestionar envíos o cumplir con obligaciones legales.

* Implementamos medidas tecnológicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados.

📌 Conservación de datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para mantener activa la relación comercial y cumplir con requisitos legales.

📌 Derechos de los mayoristas

Como mayorista, tienes derecho a:

* Acceder a la información que tenemos registrada sobre ti.

* Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.

* Pedir la eliminación de tus datos cuando finalice la relación comercial, salvo lo requerido por ley.

📌 Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes sobre esta Política de Privacidad puedes comunicarte con nosotros a:

📧 vaporizadoresbacolombia@gmail.com

📍 Avenida 5C Norte #23DN-86, Local 201, Cali, Colombia

💳 Política de Pagos - Mayorista

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

En **Vaporizadores BA Colombia** ofrecemos a nuestros mayoristas diferentes métodos de pago seguros y confiables, con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso de compra.

📌 Métodos de pago habilitados

Los pagos pueden realizarse a través de los siguientes canales:

1. 🌐 **WhatsApp oficial VBA Wholesale*

Atención rápida: ** WhatsApp Business +57 318 8629331

2. 🏦 **Transferencias bancarias**

   * **Bancolombia**

   * **Davivienda**

   * **Nequi**

3. 💳 **Tarjetas de crédito (+8%)**

  * Enviamos link de pago seguro por **Mercado Pago**.

 

4. **Otros medios internacionales**

   * **PayPal (+8%)**

   * **Criptomonedas: USDT**

📌 Confirmación del pago

* Para garantizar el despacho del pedido, es indispensable que el mayorista **envíe el comprobante de pago** por WhatsApp una vez realizada la transacción.

* Sin el comprobante, el pedido no será procesado ni enviado.

📌 Notas importantes

* Los precios mayoristas ya incluyen el descuento aplicado.

* No se aceptan pagos contra entrega.

* Todos los pagos deben realizarse únicamente a las cuentas oficiales informadas por Vaporizadores BA Colombia.

 

✅ Política de Garantía y Cambios – Mayoristas

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

En **Vaporizadores BA Colombia** respaldamos la calidad de todos nuestros productos y garantizamos que son originales y adquiridos a través de canales autorizados.

📌 Cobertura de la garantía

*Todos los productos cuentan con garantía de fábrica, cuyo tiempo varía según la marca y referencia.

*Durante el primer año, la garantía será gestionada directamente por Vaporizadores BA Colombia.

*A partir del segundo año (cuando aplique), la cobertura queda bajo los términos y tiempos de la marca fabricante, o puede gestionarse a través de Vaporizadores BA con un costo de transporte de USD $50.

*La garantía no incluye accesorios ni piezas de desgaste (boquillas, filtros, resistencias, entre otros).

*Los mayoristas son responsables de la comunicación con sus clientes finales en caso de reclamación. Vaporizadores BA solo atenderá la gestión presentada por el mayorista y no intervendrá en la comunicación con el cliente final.

📌 Procedimiento para mayoristas

* En caso de reclamación por garantía, el **mayorista es responsable de gestionar la comunicación con su cliente final**.

* Vaporizadores BA atenderá únicamente la reclamación presentada por el **mayorista**, y no tendrá interacción directa con el cliente final.

* El producto debe ser entregado al mayorista en las mismas condiciones en que se recibió, con su empaque original y el vaporizador, para proceder con la validación.

 

📌 Exclusiones de la garantía

La garantía **no cubre**:

* Daños ocasionados por mal uso, golpes, caidas o contacto con líquidos.

* Desgaste natural de piezas o accesorios consumibles (boquillas, filtros, resistencias, etc.).

* Manipulación indebida del dispositivo o reparaciones por terceros no autorizados.

📌 Cambios

* Solo se aceptan cambios en productos que presenten **defectos de fábrica** confirmados por nuestro equipo técnico.

* No aplican cambios por preferencia de color, modelo o referencias distintas a la adquirida.

* Se cambia únicamente la pieza o parte defectuosa, no se reemplazan los accesorios, cargadores o piezas de desgaste.

 

📌 Responsabilidad del mayorista

* El mayorista se compromete a dar atención y solución inicial a su cliente final.

* Vaporizadores BA no interfiere en la relación comercial entre mayorista y consumidor final.

* Una vez recibido el producto defectuoso por parte del mayorista, se evaluará la validez de la garantía y se dará respuesta en un plazo razonable.

¡Perfecto! 🙌 La **Política Comercial** es clave porque ahí defines cómo trabajas con tus mayoristas: condiciones mínimas, descuentos, stock y la relación comercial en general. Te dejo un borrador estructurado y profesional:

📈 Política Comercial – Mayoristas

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

En **Vaporizadores BA Colombia** buscamos establecer relaciones comerciales claras, transparentes y beneficiosas con nuestros clientes mayoristas.

📌 Condiciones de compra

* La **compra mínima mayorista** es de 5 unidades** por pedido, indiferente el producto o referencia que sea.

* Todos los precios mayoristas ya incluyen el descuento correspondiente.

* Los descuentos adicionales aplican únicamente en **campañas especiales** o por **acuerdos de volumen** previamente definidos.

📌 Stock y disponibilidad

* El stock está sujeto a disponibilidad y puede variar diariamente.

* Recomendamos confirmar disponibilidad antes de cerrar la compra.

* Vaporizadores BA se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso, manteniendo el compromiso con los pedidos ya confirmados.

📌 Material de apoyo

* Todos los mayoristas tienen acceso a nuestro ** Catálogo, lista de precios y banco de imágenes por marca** suministrado vía link para apoyar su estrategia de ventas y comunicación.

* El material gráfico no debe ser modificado de manera que altere el logotipo, diseño o identidad de las marcas representadas.

* 📲 **Atención rápida: ** WhatsApp Business +57 318 8629331

* 📷 **Redes sociales para repostear contenido:**

  * Instagram: @vba.wholesale

  * Facebook: https://www.facebook.com/vba.wholesale/  

📌 Relación comercial

* Vaporizadores BA **no interfiere en la relación entre mayorista y cliente final**.

* Cada mayorista es responsable de la **atención, comunicación y servicio postventa** de sus clientes.

* Vaporizadores BA ofrecerá soporte únicamente en lo que respecta a **garantías y gestión mayorista**.

📌 Políticas de precios

* Los precios mayoristas son confidenciales y no deben ser divulgados al cliente final.

* Se espera que el mayorista respete un margen de venta coherente con el mercado y no realice prácticas de **dumping** (venta a precios anormalmente bajos que afecten la marca y el canal).

¡Perfecto! 🙌 Entonces hagamos la **Metodología de Pedidos para Mayoristas** más **concreta y directa**, como para compartir fácilmente por WhatsApp o incluir en tu manual:

 

📝 Metodología de Pedidos – Mayoristas

1.       *Solicita catálogo y precios** → Te compartimos la lista actualizada.

2.       *Confirma stock** → Validamos disponibilidad de las referencias que necesitas.

3.       *Envía tus datos** → Nombre/Razón social, Cédula o NIT, Dirección, Ciudad, Teléfono y Correo.

4.       *Confirma tu pedido** → Te damos el valor total + costo fijo de envío (\$18.000 COP).

5.       *Realiza el pago** → A través de los medios habilitados y envíanos el comprobante.

6.       *Despacho** → Si confirmas antes de las 3:00 p.m. (L-V), sale el mismo día hábil.

7.       *Recibe tu guía y pedido** → Te enviamos número de rastreo y acompañamos hasta la entrega.

 

⭐ Valor Agregado – Vaporizadores BA Colombia

**Distribuidores autorizados** de las mejores marcas internacionales de vaporizadores y accesorios.

**Amplio portafolio** con disponibilidad constante y actualización de inventario.

**Soporte postventa**: acompañamos al mayorista en procesos de garantía y servicio técnico el **primer año**.

**Respaldo y confianza**: más de 7 años en el mercado y reconocidos por nuestra seriedad y cumplimiento.

**Envíos rápidos y seguros**: despacho el mismo día (pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m.).

**Material de apoyo comercial**: acceso a banco de imágenes, descripciones y guías para impulsar sus ventas.

**Atención personalizada**: línea empresarial de WhatsApp con respuestas rápidas y seguimiento cercano.

**Precios competitivos** diseñados para potenciar la rentabilidad de nuestros aliados mayoristas.