Envío gratis

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos iguales o superiores a $ 200.000 dentro de Colombia a través de Servientrega ó Interrapidisimo.

Tiempo de envío

Los pedidos realizados antes de las 3pm de lunes a viernes, se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 3pm o fines de semana se enviarán el siguiente día hábil.

Los usuarios podrán ver la disponibilidad de los artículos antes de la compra.

Los pedidos que no se envíen el mismo día se enviarán el siguiente día (hábil). Nos comunicaremos con usted si por alguna razón surge un retraso.

En caso de no tener disponibilidad inmediata de algún producto, este será despachado en un máximo de veinte (20) días hábiles. Procuraremos hacer el envío en el menor tiempo posible.

Retiro en oficina Cali

Se podrán retirar los compras realizadas en nuestra oficina en Cali previo acuerdo de horario. Lunes a Viernes de 2:00 PM a 6:00 PM.

Envío discreto

Para garantizar su privacidad, enviamos todos los paquetes en una caja o bolsa simple sin absolutamente ninguna etiqueta de producto de ningún tipo. Los artículos vienen forrados con papel reciclado, cartón o papel burbuja.

Preguntas más frecuentes

¿Se puede entregar o retirar en una sucursal de correos?

Si, no hay problema. Siempre y cuando la sucursal donde quieras retirar preste el servicio de retiro o entrega de paquetes. Debes colocar los datos de la sucursal en la dirección de envío.

¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

El tiempo de envío de todos nuestros artículos una vez despachados de nuestra bodega en Cali es de 1- 4 días hábiles (Envío premium). Los envíos generalmente llegan dentro de este plazo, pero no somos responsables de los retrasos de la transportadora. Acompañaremos en todo momento el proceso de envío de inicio a fin. Se le enviara un correo o ws con el numero de guia o tracking para que el usuario pueda realizar el seguimiento en la web de la transportadora en tiempo real.

Es importante tener en cuenta que los números de seguimiento no estarán activos hasta que la empresa de transporte escanee el paquete. Esto puede tomar hasta 12 horas.

¿Entregan los sábados?

Algunas transportadoras realizan entregas los sábados hasta las 5pm, todo depende de la disponibilidad y rutas del transportista. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros para obtener ayuda para realizar su pedido.